Доставка

Таблица стоимости доставки курьером товара в районы Калининградской области

• Доставка заказов курьером, как правило, осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после дня оформления заказа. Но при необходимости комплектации вашего заказа с разных магазинов/складов срок может быть увеличен.

• После сборки вашего заказа с вами свяжется менеджер для согласования даты и интервала времени доставки.

• Полный отказ от доставки заказа принимается в любой момент.

• При отказе от товара возвращается оплата, за минусом расходов на доставку.

• В случае если покупатель отказывается от части заказа, и стоимость заказа становится менее 5 000 руб. - услугу доставки необходимо оплатить по тарифу.

• В периоды распродаж и предпраздничные дни сроки доставки могут увеличиться

Самовывоз из фирменных магазинов сети — бесплатно. В данный момент самовывоз заказов доступен из 11 магазинов в Калининграде и области:

При отсутствии товара на выбранном вами для самовывоза магазине - срок доставки до магазина составляет от 1-2 рабочих дня по Калининграду, и до 7 дней в областных магазинах.

Минимальная сумма заказа для отправки по России - от 3 000 руб. Отправка по России возможна только физическим лицам транспортной компанией СДЭК. Вы можете заказать как доставку до пункта выдачи СДЭК, так и курьером до вашего адреса.

Для оформления заказа в корзине выберите местоположение: город, в который хотите доставить товар и адрес доставки: удобный для вас ПВЗ СДЭК или домашний адрес для доставки курьером. После выбора местоположения у вас появится способ доставки "СДЭК" и дополнительные поля "Таможенное оформление", которые вам необходимо заполнить.

Доставка в среднем занимает 8-12 дней, более точные сроки и стоимость доставки сообщит менеджер после оформления заказа.

Обратите внимание на важные нюансы оформления:

• Для отправки из Калининградской области необходимо предоставить дополнительные данные получателя (ФИО, дата рождения, паспортные данные - серия и номер паспорта, кем и когда выдан паспорт, код подразделения, ИНН) для оформления таможенных документов. Необходимо заполнить все эти данные в корзине при оформлении заказа, и указать адрес отделения СДЭК, в котором вы желаете получить Ваш заказ, либо ваш адрес для получения доставки курьером. Также обязательно заполните поле «Согласие с офертой».

• Если у вас есть СДЭК ID - поставьте галочку и заполните номер телефона, к которому привязан СДЭК ID. В этом случае паспортные данные заполнять не обязательно.

Товар необходимо оплатить онлайн при оформлении. Стоимость доставки вам сообщит менеджер после сборки и упаковки вашего заказа на складе. Комплектация вашего заказа происходит в течение 1-2 рабочих дней, в случае, если вы заказываете позиции под остаток - срок комплектации может быть увеличен до 7 дней.

В случае если сумма доставки вас не устроит, вы сможете отказаться от заказа, и мы вернем вам оплату на карту.

При получении заказа в отделении СДЭК либо у курьера вам необходимо проверить ваш заказ на комплектность и целостность, в случае обнаружения повреждений составить акт с менеджерами отделения СДЭК либо попросить у курьера зафиксировать повреждения. После отправки нам копии акта и фотографий поврежденного товара, мы согласуем с вами возврат денег либо повторную отправку пострадавших при перевозке позиций. В случае, если вы не проверили товар при получении в СДЭК или с курьером - претензии не принимаются.
Если у вас возникнут вопросы, наш менеджер всегда готов помочь и проконсультировать вас по телефону +7 981 475-87-41 (Макс, Telegram) или по электронной почте order@radov39.ru