- Определения и термины
Интернет магазин — «Радов»:
www.radov39.ru — сайт на котором размещена информация о предлагаемых Компанией товарах, услугах, маркетинговых акциях и иной информации в сети Интернет. Юридическим лицом осуществляющим свою деятельность под товарным знаком
«Радов» является ООО «Радов Центр» ИНН 3906294958 КПП 390601001.
Пользователь или Клиент:
физическое лицо, юридическое лицо, использующее сайт Компании.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному Клиенту.
Обработка персональных данных:
любые операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных – добровольное совершение конклюдентных действий Пользователем в случае заполнения регистрационной формы на сайте Компании https://radov39.ru, а именно проставление отметки в соответствующей графе, которая предусмотрена для выражения Пользователем согласия с обработкой предоставленных им персональных данных (далее – ПДН) и безусловного принятия (акцепта) порядка и условий Пользовательского соглашения и настоящей Политики конфиденциальности по работе с ПДН Пользователей.
Cookies — фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Клиентом. Интернет магазин автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанных третьей стороны. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб- пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта, оценку результатов и таргетирование поведенческой рекламы. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена.
2. Принципы политики конфиденциальности и сбора персональных данных
Интернет-Магазин «Радов» осуществляет обработку данных как авторизованных, так и не авторизованных посетителей сайта (далее – Пользователь), исходя из того, что используя сайт, осуществляя регистрацию личного кабинета, обращаясь за консультацией или иным образом предоставляя свои персональные данные,
Пользователь действует самостоятельно, свободной, своей волей и в своем интересе, предоставляя тем самым согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящим Положением.
Интернет-магазин не производит проверку достоверности информации, предоставляемой Пользователем, а также не оценивает его дееспособность, в связи с чем Компания исходит из того, что Пользователь является дееспособным и самостоятельно предоставляет о себе достоверную информацию и поддерживает ее в актуальном состоянии.
Использование сайта Интернет-магазина и любого его функционала означает согласие Пользователя с настоящим Положением и Политикой конфиденциальности интернет магазина «Радов». В противном случае Пользователь не может использовать функционал Интернет-магазина, в том числе в целях приобретения товаров.
Компания вправе в любое время вносить изменения в Политику конфиденциальности. При изменении Политики конфиденциальности Компания уведомляет об этом Пользователей в порядке размещения новой редакции на Сайте по постоянному адресу. Предыдущие редакции Политики конфиденциальности хранятся в архиве документации Компании. Продолжение использования Сайта Пользователем после размещения Политики конфиденциальности в новой редакции признается Сторонами безусловным принятием Пользователем условий Политики конфиденциальности в полном объеме.
3. Персональные данные
Компания настоящим уведомляет пользователей Сайта о том, что для повышения удорбства работы на Сайте используются файлы cookie, сервис Яндекс.Метрика, которые могут получать доступ к персональным данным пользователей в связи с использованием Сайта пользователем. Такие персональные данные могут включать: адрес электронной почты, ip-адрес пользователя, пол пользователя. Компания не получает доступа к полученным сервисами персональным данным Пользователя. Обезличенные данные пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания, повышение эффективности рекламных кампаний и улучшение взаимодействия с пользователями. Оставаясь на Сайте, Пользователь безусловно соглашается с политикой их применения Компанией.
Настоящий Интернет-магазин может осуществлять обработку следующих данных Пользователя:
- Фамилия, имя, отчество клиента;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки товара;
- Номер контактного телефона;
- Информация о заказах и обращениях Пользователя в колл-центр Интернет- магазина;
- при оформлении доставки посредством транспортных и логистических компаний дополнительно предоставляются необходимые данные для доставки и таможенного оформления, том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные, ИНН, адрес проживания, адрес доставки товара и оказания услуг, наличие СДЭК ID;
- Интернет магазин «Радов» также получает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра при посещении сайта, в том числе IP-адрес устройства, сведения о браузере, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемого для доступа к сайту, дата и время доступа и т.п. Такие данные собираются на основе технологии cookie, обрабатывается в виде, не позволяющем без использования дополнительной информации отнести ее к определенному или определяемому физическому лицу. Если Вы хотите отключить cookie, обратитесь к настройкам Вашего браузера.
4. Цели обработки
Информационная система интернет магазина Radov39.ru обрабатывает данные Пользователя в следующих целях:
- Идентификация Пользователя, создание и обеспечение функционирования Личного кабинета Пользователя, аутентификация Пользователя в личном кабинете;
- Осуществление обратной связи с Пользователем по предоставленным им контактным данным с целью оказания консультационной и сервисной поддержки, обработки запросов Пользователя, подтверждения, исправления или отмены заказа, а также для исполнения соглашений и договоров, заключаемых Пользователем в рамках Интернет-магазина;
- Оценка и анализ эффективности работы сайта, проведение исследований спроса, посещаемости разделов сайта, популярности функционала Интернет-магазина, изучение уровня удовлетворенности Пользователя работой Интернет-магазина и приобретаемыми товарами, улучшение качества обслуживания, разработка новых услуг и сервисов, в том числе путем прямых контактов с Пользователем;
- Формирование обезличенных групп Пользователей, потенциально заинтересованных в том или ином товаре и(или) услуге, подбор и направление таким группам рекламных материалов, приглашение к участию в опросах и иных мероприятиях в соответствии с предполагаемыми интересами (таргетированный маркетинг);
- Проведение статистических и иных исследований на основе персонализированных данных.
5. Порядок обработки
Обработка персональных данных Пользователей производится в соответствии с требованиями применимого законодательства, а также корпоративных стандартов. Компания предпринимает разумные, необходимые и достаточные организационные и технические меры по защите персональных данных, соблюдает их конфиденциальность.
В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, при обработке персональных данных Пользователей Интернет-магазина Компания обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, обезличивание, уничтожение персональных данных Пользователей с применением необходимых правовых организационных и технических меры для защиты персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации.
При оплате заказа Пользователь перенаправляется на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России», где указывает свои платежные данные. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J- Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечиваетсяОАО «Сбербанк России». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Компания не осуществляет обработки платежных данных Пользователя при оплате заказа. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями соответствующих платежных систем.
6. Доступ к данным Пользователя
Соглашаясь с настоящей политикой конфиденциальности, Пользователь предоставляет Компании согласие на обработку персональных данных, а также передачу указанных данных партнерам Компании для целей исполнения принятых на себя обязательств.
Компания не вправе передавать информацию о Клиенте неаффилированным лицам или лицам, не связанным с Компанией договорными отношениями.
Передача информации аффилированным лицам и лицам, которые связаны с Компанией договорными отношениями (курьерские службы, организации почтовой связи и т.д.), осуществляется для исполнения заказа Клиента, а также для возможности информирования Клиента о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.
Данные Пользователя могут быть использоваться в целях продвижения товаров от имени Компании или от имени партнеров связанных с Компанией договорными отношениями.
7. Учетная запись и Личный кабинет
Личный кабинет Пользователя, порядок обработки данных которого регламентируется Политикой конфиденциальности. Идентификатором учетной записи является Ваш адрес электронной почты и телефон, указанный при регистрации.
В личном кабинете Пользователь Интернет-магазина предоставляет дополнительную информацию о себе, необходимую для осуществления покупки товаров/услуг, а также для использования иного функционала Интернет-магазина в соответствии с целями, указанными в настоящем Положении. Поля, обязательные для заполнения, отмечены специальным символом. Остальные поля заполняются по желанию Пользователя.
Функционал Интернет-магазина позволяет Пользователю осуществлять покупку товаров/услуг без осуществления авторизации или регистрации Личного кабинета. Однако и в этом случае предоставление определенного набора данных является необходимым, а Компания будет осуществлять их обработку в соответствии с настоящим Положением.
Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует с момента предоставления таких данных и, соответственно, принятия настоящего Положения о конфиденциальности, до момента его отзыва в порядке, установленным настоящим Положением.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
Под хранением персональных данных Пользователей понимается существование записей в электронных системах (локальной сети) и на материальных носителях Компании. Персональные данные Пользователей хранятся преимущественно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Срок обработки и хранения персональных данных – с момента регистрации на сайте и/или заполнения Формы обратной связи и в течение 20 лет до письменного отзыва.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив заявление в произвольной форме почтой по адресу: 236003, Калининградская область, город Калининград, Московский пр-кт, д. 186 литер а, офис 11, либо путем путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес office@radov39.
9. Блокировка, уничтожение персональных данных Пользователей
Порядок блокировки и разблокировки персональных данных:
- Блокировка персональных данных Пользователей осуществляется с письменного заявления Пользователя.
- Блокировка персональных данных подразумевает временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
- Блокировка персональных данных Пользователей может быть временно снята, если это требуется для соблюдения законодательства РФ.
- Разблокировка персональных данных Пользователей осуществляется с его письменного согласия (при наличии необходимости получения согласия) или заявления Пользователя.
- Повторное согласие Пользователя на обработку его персональных данных (при необходимости его получения) влечет разблокирование его персональных данных.
Порядок уничтожения персональных данных Пользователя:
- Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных, а также прекращение какого-либо доступа к персональным данным.
- При уничтожении персональных данных Пользователя работники Компании не могут получить доступ к персональным данным.
- Персональные данные в системе Компании и на Сайте восстановлению не подлежат.
- Операция уничтожения персональных данных необратима.
- Срок уничтожения персональных данных соответствует сроку, определенному законодательством РФ.
Обновлено «23» июля 2025 г.