Отзывы о товаре "Отзывы"

Уважаемая Татьяна Владимировна, спасибо Вам, что нашли время и возможность оставить отзыв о работе нашей компании. Нами была проверена информация, которую Вы изложили в отзыве.

По Вашему заказу со стаканами действительно было отправлено письмо 15.09.2023 с информацией о том, что товара нет в наличии. Письмо было отправлено на эл.адрес, который был указан в заказе. На тот момент остатки на складах фирмы действительно отображались неверно. Произошел технический сбой, причиной которого послужила замена программного обеспечения. К сожалению, менеджер увидела неверные остатки по складам и сообщила Вам ту информацию, которая была актуальна на тот момент. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нашими техническими специалистами была проделана большая работа, чтобы актуализировать информацию. На данный момент наличие товаров в каталоге интернет-магазина совпадает с остатками в магазинах.

Ваш заказ с половником находится в стадии комплектации, статус заказа был выслан Вам в смс-сообщении, а также в письме на ту почту, которую Вы указали в заказе. Дело в том, что тот половник, который сейчас в наличии в магазине на ул. Полоцкой, при проверке оказался бракованным. Поэтому по Вашему заказу было создано перемещение товара с другого склада. Пожалуйста, ожидайте уведомление о готовности заказа.

Еще раз приносим извинения за неудобства.

Спасибо Вам за понимание.

Добрый день! Полотенца входят в категорию товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

С уважением, команда интернет-магазина Радов.

Александра, благодарим Вас за такие теплые слова в адрес наших сотрудников! Мы всегда ждем Вас в гости в наших магазинах и на сайте!

Приветствуем Вас, Людмила! Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что посещение магазина нашей сети вызвало у Вас негативные впечатления. Мы просмотрим камеры видеонаблюдения и по выявленным нарушениям проведем разъяснительные мероприятия с сотрудниками магазина. Спасибо, что нашли время проинформировать нас об этой ситуации.

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что нашли время и возможность оставить отзыв о работе нашего магазина. Нам очень жаль, что Вы получили негативные эмоции при посещении магазина. Ваше обращение было передано руководству, которое провело беседу с сотрудником. Мы приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. И поздравляем Вас с наступающим Новым годом!

Добрый день, Елена! Нам очень жаль, что Вам не удалось приобрести товары по Календарю Выгоды. Действительно, в понедельник в некоторых магазинах акционные товары были полностью раскуплены, но уже на следующий день была организована допоставка со склада. Мы свяжемся с Вами по электронной почте, чтобы помочь Вам приобрести акционные товары.

Доброго времени суток, уважаемый пользователь! Если Ваш электронный адрес есть в нашей базе, то Вы скорее всего оформляли заказ на нашем сайте. При заполнении этого отзыва Вы не оставили свои контактные данные. Если Вы сообщите нам свой электронный адрес, то мы незамедлительно удалим его из базы. Спасибо Вам за обращение!

Здравствуйте, Денис! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы бы хотели более детально разобраться, поэтому просим Вас уточнить: какие товары Вы покупали, где приобретали (в интернет-магазине или розничном магазине Радов) и когда? Пожалуйста, отправьте нам письмо с информацией на эл.адрес order@radov39.ru или напишите в любую социальную сеть. Также Вы можете связаться с нашим менеджером по телефону 8 (4012) 75-87-41. Благодарим Вас заранее за уделенное время!

Роман, благодарим Вас за то, что нашли время и возможность оставить отзыв о работе нашей компании! Всегда ждем Вас в гости!

Наталья, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно! Всегда ждем Вас в гости в наших магазинах!

Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо Вам за теплые слова! Мы обязательно передадим их сотрудникам и руководству. Мы всегда ждем Вас снова в наших магазинах и на сайте!

Добрый день, Ирина!

Заказ № 10241 был оформлен другим клиентом, мужчиной. При оформлении заказа клиент указал свои контактные данные: имя, фамилию, номер телефона и электронный адрес. Эти контактные данные не совпадают с Вашими. Приносим извинения, но все подробности, касающиеся заказа № 10241, своевременно были оговорены с клиентом нашим менеджером по номеру телефона, указанному в заказе. Клиент был в курсе ситуации и ему возращены деньги.

--

С уважением, Екатерина

руководитель интернет-магазина radov39.ru

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв! Наши сотрудники всегда нацелены на максимально качественное и быстрое обслуживание, а в преддверии праздников это особенно важно. Будем делать все возможное для того, чтобы вы вернулись к нам вновь. Поздравляем с наступающим Новым Годом!

Добрый день, Людмила! Большое спасибо Вам за теплые слова! Мы обязательно передадим их сотрудникам и руководству. Мы всегда ждем Вас снова в наших магазинах и на сайте!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Всегда ждем Вас в гости в наших магазинах!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Всегда ждем Вас в гости в наших магазинах!

Доброго времени суток, Анна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда ждем Вас в наших магазинах за покупками и хорошим настроением!

Уважаемая Екатерина, мы постараемся ответить на все Ваши вопросы. Возможно, это исправит сложившуюся ситуацию.

1. В сети магазинов «Радов» на каждую единицу товара имеется только 1 ценник, который закреплен в ценникодержателе с необходимыми реквизитами. Информация, указанная на наклейках на самом товаре, не является ценником. Для того, чтобы полностью разобраться с данной ситуацией, просим Вас указать товар, который Вы купили, также цену, которая была указана на ценнике в ценникодержателе, и цену, по которой Вам был продан товар. Если продажа товара была совершена не по той цене, которая была указана на ценнике, то мы незамедлительно вернем вам денежные средства с минимальными для вам потерями времени.

2. Необходимость указать полностью свои Ф.И.О. и данные паспорта отражена в Постановлении Госкомстата от 18 июля 1998 г. №88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций», «Порядком ведения кассовых операций в РФ», Письмом ЦБР № 18-2-6/382. Поэтому сотрудник магазина, следуя имеющимся у него инструкциям, обратился к Вам с этой просьбой.

Надеемся, что мы ответили на Ваши вопросы. Если нет, то просим Вас связаться по номеру 98-70-98 с управляющей торгово-розничной сетью Татьяной для максимально быстрого и эффективного решения возникшей проблемы. К сожалению, Ваших контактных данных у нас нет.
Приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства и благодарим за то, что Вы нашли время написать о возникшей проблеме.

Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы ждем Вас снова за покупками!